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周振飞移动互联网上支付宝没戏

发布时间:2020-02-11 05:43:40 阅读: 来源:绞线机厂家

对于网民而言,淘宝和支付宝,几乎无人不知无人不晓。二者在马云的操作下,已经成为中国互联网行业内,C2C与在线支付的翘楚。曾有业内观点认为,支付宝因其开放性在未来商业价值远大于淘宝。而对于国内移动互联网,随着运营商推进支付业务,对于无线支付的话题也掀起了一片热潮。本文也将对无线支付进行一些解读。

为什么是支付?

可以毫不夸张的说,2000年中国移动开放用户的通信账户可以对各种数据业务进行消费、支付,是现在市场上绝大多数无线增值业务能够发展起来的原动力。坦诚的说,那个时候,对于移动支付等,还没有完整的概念。只是一个更朴素的观念——手机不仅可以用来打电话,更可以用来使用数据业务。直到近几年,通过通信账户开始扩展范围,不仅可以对数据业务进行支付,还可以对虚拟物品,甚至实物进行支付。通信账户已经开始金融化。

在这一点上,可以说是当初SP业务代收费给予了运营商启发。如果剔除SP的违规暗扣,可以说有大部分的收入都是来源于代收费。

那么,代收费=支付?

对于相当一部分CP而言,代收费就等于支付,这也是很多SP存在的价值和意义。而对于无线产业的三大终极价值——内容及应用、渠道分销、支付——而言,支付只是一个政策门槛,是当时SP最容易实现的价值。

支付产业链的结构?

支付,说白了,就是将用户的现金从一个账户转移到另外一个账户。在这个产业链当中,有几个必不可缺的角色。——资金账户、支付平台、被支付的内容和应用。

资金账户是最原始的交易行为资金来源。现在最常见的资金账户有三种——用户的银行账户、通讯账户,还有口袋里的现金。在互联网上,支付宝首先解决了与用户银行账户之间的联通。用户可以自由地将自己在银行账户中的现金转移到支付宝的资金平台上。而在无线互联网上,用户想要将银行账户中的现金转移到支付平台上,没有向在互联网上那么容易。因此,更多采用从通信账户上进行转移,即把话费转移到支付平台上。

支付平台是用户进行交易的居间机构。在移动互联网上,你能提供内容和应用,但你想向用户收钱却不是那么直接,往往通过居间机构来完成。也就是SP俗称的“代收费”,这时候就发挥了积极的作用,成为一种交易的中介。如果把每个做代收费的SP都视作这种交易中介,那现在市场上的支付平台就非常多了。但真正有实力、有品牌,能够称得上“支付平台”的,少之又少,后面将会专门论述支付平台的特征和要点。而且在现实市场上,支付平台与支付平台之间,也存在非常多的上下游合作。

被支付的内容和应用是实际上用户交易的对等物。希望通过移动互联网进行交易的内容和应用非常多,从音乐歌曲、游戏道具、彩票、机票等虚拟物品,到各种各样的实物,不胜枚举。由于这些内容和应用具有多样性,实际上,他们对于支付平台的要求也会有不一样。比如手机客户端网游,在支付过程中,就不会允许跳出程序,到另外的支付网站或者银行的页面上进行支付。这样用户的游戏进程就被打断了,体验下降。所以在支付平台的设计上,也需要考虑内容和应用对支付平台的要求。

市场上代表性的支付平台?

从现金流向来看看几种代表性的支付平台。

第一种:从银行账户到支付平台。代表性平台:支付宝、财付通、易宝等。这类平台主要在互联网上生存。因为他们的上游资金是银行账户,而各家银行对于移动互联网上的手机银行等进展始终比较慢,而且在WAP协议下,现在还没有一种安全性与用户体验非常平衡的产品解决方案,使得在进行支付时,需要进行各个站点的跳转,这极大阻碍了此类以银行账户为上游的支付平台在移动互联网的发展机会。

第二种:从现实账户到支付平台。代表性平台:盛大、骏网、连连科技等。这类平台有个最大的特点是会在线下架设自己的点卡发行渠道,让用户能够购方便得买到具有支付能力的虚拟价值的点卡。这类平台,会对移动互联网的支付方式有一定帮助。而且已经有不少的游戏用户习惯了原来在PC上玩网络游戏时购买点卡的消费行为。在玩无线游戏时,他们也会愿意通过这种点卡支付的方式来进行。这类平台在未来移动互联网支付业务发展中,会有一定的空间。

第三种:从通信账户到支付平台。代表性平台:中移动、神州付等。应该说,此类平台是未来移动互联网支付业务中,最有机会的一类平台。通信账户的验证即时性会为用户在进行服务使用中,带来非常大的便捷。而通信账户进行支付所面临的最大问题是现金储量,可能没有几个用户会在自己的手机话费存上几千块上万块随时用来支付。支付时账户没钱,这可会限制业务的发展。也许移动入股浦发,也有将用户银行账户和通信账户打通的考虑。

猜想一:未来的市场上会存在多个支付平台,各自针对不同的目标市场和领域,用户需要多样化的平台。

猜想二:支付平台之间会互相融合,会存在一个支付平台跨进到多种账户的现金流向。

搭建无线支付平台不可回避的问题?

要搭建一个无线支付平台,从业务层面上看,首先需要回答几个问题:

1、 上游的现金来源——银行账户?通信账户?

对于无线支付平台而言,现金就是水之源头。现金从哪里来,决定了这个支付平台设计时的结构和特点。从现在的市场情况看,未来大部分的支付平台都会选择混合型的来源。而且,想要在来源方面形成独占性和垄断的门槛优势,将会非常困难。

2、 是做成开放式平台还是封闭式平台?

一个支付平台提供的价值就是居间支付,从未来发展看,当然是完全开放性的支付平台会更有竞争力。换句话说,CP只需要做好产品,铺设好销售渠道,支付的事情交给支付平台解决,是最好的。但是完全的开放性,会给无线支付平台在安全性上提出非常大的挑战。比如像支付宝虽然应用很广,但也并非是完全的开放性,他主要运用于自己的淘宝平台,以及合作的被验证的平台。是不是可以将支付平台做成一种类似软件中的开放性通用模块,凡是商家要用,只要调用基础模块即可?如果能够达成,将会是非常具有创新性的。

3、 具体要瞄准哪些细分行业的内容和应用?

前文已述,不同的细分行业对于支付都有需求,但在关注点上可能不一样,比如网络游戏在界面上就不允许跳出。那么搭建一个无线支付平台,应当要计划考虑针对一些细分的具体行业来进行产品设计和功能设置。比如无线购买彩票、购买机票、阅读付费等。针对一个细分行业的成功,也更容易让支付平台聚焦,并具有竞争力。

4、 安全性与用户体验的平衡

在无线互联网上,越来越关注用户体验。同样,如果支付的流程繁琐到影响用户的体验,对于支付平台而言是一场灾难。但另一方面,要提高安全性,在支付过程中就很可能会增加用户干预的操作。如何处理好这两者之间的关系,寻找一种提高安全性并优化用户体验的过程,是非常重要的。

无线支付平台的参与角色和关注点?

一个无线支付平台,有几个参与角色,各自的关注点都不尽相同。

上游资金端,比如拥有用户账户的银行、运营商。他们对于独立的支付平台,会关注平台的安全性、接口的标准化和预期的现金流量收益。

商户(CP),使用支付平台服务的,相当多是商户,他们会看重平台的可靠性、现金结算周期、用户的接受度、以及跟自身业务结合情况等。

用户,是真正使用支付平台的人,他们是由于被商户的内容和服务所吸引,才去用支付平台,那么支付平台的易用性、流程体验、安全可靠、交易保障等是真正对用户有吸引力的。

处理好了以上三者之间的关系,就可能诞生有价值的支付平台。

未来的支付,不是胜在接入和技术,一定是胜在体验和服务上。就像马云在支付宝2010年会上说的,除了当初的“担保交易”可称“神来之笔”,五年来,支付宝再无任何新的“可以触动灵魂的创新”。未来无线支付领域的创新,也许更多会从金融服务服务中来,会从技术创新中来。

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