绞线机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
绞线机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

互联网的人脉和竞争情报

发布时间:2020-03-10 10:50:18 阅读: 来源:绞线机厂家

中介交易 SEO诊断淘宝客 站长团购 云主机 技术大厅

大多数竞争情报理论都指出人际关系是重要的工具和信息来源,但是在企业的实际工作,人际关系的使用常常有很大的偶然性,而且基本上局限于情报人员本人既有的人脉关系,很难根据课题的需要在短时间以内利用到更广泛的专家资源。如果希望利用互联网来建立联系资源,常常会淹没在信息的汪洋大海中,很难有的放矢地进行。

要认识到,经过10多年发展的商业互联网在产业和专业信息领域仍然十分薄弱。互联网除能协助企业进行更加便利的公关传播外,很难从中发掘出有价值,可直接利用的商业情报。但是,我们对互联网在企业经营管理和竞争情报分析人员中的普及度其实不怀疑,有效的情报来源人士大多都是密集的互联网用户,依托网络建立有效的竞争情报人际关系体系从理论上说应该是可行的。可是为何我们还是难以通过网络发展情报人脉?为何不信任网络能够帮助我们解决具体的情报问题呢?

不言而喻的是,大众对互联网的主要运用目的还是在于获得基本信息(新闻)、双向沟通(电子邮件)和文娱(社区和游戏等)等,工作用处的互联网运用只占很小的一部分。而更深层次的缘由在于网络用户的极大比例仍然是信息的被动接收者,只有极小比例的用户会主动创造互联网内容。同时,由于互联网巨大的传播潜力,商业用户对利用互联网的信息传播功能十分谨慎,由于这和商业秘密、企业形象等密切相干。

那末,我们是不是能够建立一个有效的挑选体系,把高价值的情报人脉从茫茫网络中甄别出来,并为自己的情报工作目标建立一个有效而长时间的人脉体系呢?

1、公道利用互联网社交资源

这里所讲的社交资源固然特指为工作目标的资源,因此必须对网络上存在的大量以社区为导向的网站进行辨别,找寻出合适竞争情报工作的资源。我们可以把互联网社交资源依照层次分为以下3类。

1)有明确产业限制的行业网站。

行业网站数量庞大,每一个行业几近都有数十家有一定范围的网站,而通常他们都会有在线论坛情势为主的社区。他们几近千篇一律地使用Discuz平台,因此在使用上应当很快能够上手。通过行业网站的在线社区或许能够很快且大量地搜集一些产业内人士的信息,这对展开一些简单的竞争情报工作,例如行业调查、公司研究中的具体问题也许有一些帮助,但是在线社区资源也有显著的缺点,例如:大部分用户并不是使用实名的,很难确认其工作职能和知识范畴;活跃用户大多数是行业上游供应商成员,其本人的使用目标集中在推销自己的产品和服务上;另外,社区用户大多数是低级从业人员,对企业和行业的了解非常有限。我们一般认为社区中的活跃用户具有分享信息的习惯和可能性,但是是不是能够成为具体问题的解决者,则要具体分析。

2)以商业运用为主的社交网络。

互联网社交网站包括若邻 、海内等,也包括面向国际市场的LinkedIn, Plaxo Pulse等,它们在中国也有大量的用户。这些社交网络的设计目的就包括了为用户提供信息咨询的可能,乃至它们中的大部分都建设有问答的板块,可以帮助用户直接建立小型的非定向咨询。所谓非定向就是说咨询者常常需要将问题发布给所有用户查看。互联网社交网络的创意来自著名的6度空间理论,意思是世界上任何两个人最多通过6层介绍关系就可以相互认识。

使用社交网络时,商业情报人员应当明确需要发展人脉的对象可能从业的企业,通过公司名称关键词来定位会比行业挑选更加有效。联系人资源会散布在不同的职能上,因此,我们还需要依照搜索结果所在的部门、行业经验年限等做继续的过滤。

社交网络可以帮助情报人员快速定位具体和准确的联系人,但也有很多局限性,比如很大比例的用户处于非活跃状态,即便发起联系,得到回复的比例其实不高;而且联系人资料的完整性也会影响人际资源开发的信心。通常,我们建议在利用社交网络时,结合传统的电话沟通方式会更加实效。

图表 1 在若邻网上社交目的的偏好设置

3)逐渐兴起的专家咨询网络

在西方国家,行业协会的职能十分发达,因此大多设立了行业咨询业务,通过协会会员的气力来解决其他会员的信息需求。随着互联网的发展,这类集散咨询模式发展到了新的情势,因而逐渐出现了一批比社交网络更加精密化、细致化的专家网络。其中的典型代表是1999年在NASDAQ上市的Corporate Executive Board(CEB)和后起之秀Gerson Lehrman Group (GLG)。后者乃至已推出了中文版。这些在线运行的专家咨询网络在每一个细分市场寻求专家成员(Council Member),通过标准化的登记信息建立可搜索的专家数据库,他们一般需要通过人工核实的方法来确认每位专家成员的资历。例如GLG到目前为止已在全球具有17万名专家会员。

在此基础上,这些专家咨询网络为其他企业提供有偿的咨询服务,客户可以通过在线的会员名录,依照产业、职能等条件搜索最有可能的信息来源,然后通过电子邮件约请专家接受付费电话咨询,当对方接受后,就可以依照预约的时间实行。通常专家能够得到每小时250美元左右的报酬。这类模式也被成为微型咨询,和常规意义上的咨询项目相比,这类情势更加属于信息咨询的范围,而一般不触及具体问题的解决,更不会有实行。所以非常合适竞争情报工作的展开。

专家咨询网络的会员章程中规范了大量商业伦理要求,例如它们要求专家成员不能通过电话咨询讨论自己的公司,泄漏任何商业机密。这和竞争情报专业工作的基本规范其实不矛盾。

2、重视创建一对一的沟通条件

在定位和缩小了互联网人脉资源范畴后,我们就可以有针对性地发展人际网络为长时间的竞争情报工作服务了。在此进程中,要坚决放弃互联网的广播能力,杜绝群发和广告行动,而应当以视察、辨认、拟定联系策略和一对一联系的封闭步骤进行。

1)注意公道发问,尊重商业伦理

向陌生同行要求信息咨询时,大多数情况可以公然自己的调研目标,但可以有选择地公然公司名称。在发问时要注意问题的合理性,可答复性,减少重复和矛盾的问题清单,通常通过电话和邮件的联系都不要一次超过三个问题。信息咨询不是打探对方的商业机密,所以绝对不要直接问及对方雇主企业的敏感问题。总而言之,虚心,坦诚的请教总是比较容易敲开对方的门。

2)建立互惠互利的沟通基调

若想提高反馈率和建立长时间的人脉资产,则必须在前期沟通建立时就创造互惠互利的基调。我们不要忘记向对方提供自己所掌握的信息资源体系,对调查研究的结果如何和对方分享,是什么原因驱使我们实行此项调研。在GLG这样的专家网络中,很多专家成员也能从提供咨询服务进程中受益,由于他人对关键情报问题(KIT)的关心也能够提示受访者所在的企业。

3、重视建立连续和长时间的人脉关系

人脉是非常具体和可量化的资产,我们注意到很多经理人有良好的人脉资源管理习惯,并辅助以得力的管理工具。很多情报问题的求解并不是通过一次访谈或问卷就能够得到,为了长时间反复利用宝贵的人脉资源,情报工作人员常常需要依照一定的方法来管理自己的联系人。感谢愈发成熟的个人效力管理工具,当今的PIM软件能够通过灵活的类目标签(例如Outlook中的Category)方便地对联系人进行分类。例如化工企业的情报人员可以依照细分领域的关键词,如聚乙烯、树脂等标识联系人的专业领域,也可用采购、市场这样的职能关键词来进行。

建立连续的人脉关系还要求情报人员能够有备无患,减少为了紧急任务需要而临时抱佛脚的情况。平时为战时服务,说的就是情报人员需要将人脉资产的建设落实到平时。当你不为具体而辣手的问题而烦躁的时候,就能够投入更多的精力在维系有效人脉的工作上。

成都到松原物流货运专线价格

成都到抚顺物流货运专线价格

成都到日照物流

成都到绥化货运公司